Умови та положення

Стаття 1 – Визначення

Ці положення та умови містять і описують такі аспекти:

Цей веб-сайт керується компанією Fungi Harmony. Протягом усього сайту терміни «ми», «нас» та «наш» належать до Fungi Harmony. Fungi Harmony надає даний веб-сайт, включаючи всю інформацію, інструменти та послуги, доступні на ньому, вам, користувачеві, за умови вашої згоди з усіма вказаними тут умовами, положеннями, політиками та повідомленнями.

1. Період для роздумів: період, протягом якого споживач може скористатися своїм правом відмови.
2. Споживач: фізична особа, яка діє поза межами професійної або підприємницької діяльності та укладає дистанційний договір з підприємцем.
3. День: календарний день
4. Довгострокова угода: дистанційний договір, що стосується серії товарів та/або послуг, зобов’язання з доставки та/або купівлі яких розподілені в часі.
5. Надійний носій даних: будь-який засіб, що дозволяє споживачеві або підприємцю зберігати інформацію, адресовану особисто йому, таким чином, щоб вона могла бути доступною для ознайомлення або відтворення у незміненому вигляді у майбутньому.
6. Право на відмову: можливість для споживача відмовитись від дистанційного договору протягом періоду для роздумів.
7. Підприємець: фізична або юридична особа, яка пропонує товари та послуги споживачам дистанційно.
8. Дистанційний договір: угода, у межах якої підприємець організує систему дистанційного продажу товарів та/або послуг, а укладання договору здійснюється з використанням одного або кількох засобів дистанційного зв’язку.
9. Технологія дистанційного зв’язку: кошти, які можна використовувати для укладання договору без одночасної фізичної присутності споживача та підприємця в одному приміщенні.

Стаття 2 – Ідентифікація підприємця

Якщо ви маєте запитання або зауваження, зв’яжіться з нами:
Контактна інформація: info.fungiharmony@gmail.com
Телефон: +380 99 524 91 65
Telegram: https://t.me/fungiharmonychat
Instagram: https://www.instagram.com/fungiharmony

Статья 3 – Применимость

Ці загальні умови застосовуються до кожної пропозиції підприємця та до кожного дистанційного договору, укладеного між підприємцем та споживачем.

Перед укладанням дистанційного договору текст цих загальних умов буде надано споживачеві. Якщо це неможливо з розумних причин, до укладання дистанційного договору буде зазначено, що загальні умови можна запросити у підприємця, і вони будуть надіслані споживачеві безкоштовно на його запит.

Якщо дистанційний договір укладається в електронній формі, крім положень попереднього абзацу, текст цих загальних умов може бути наданий споживачеві в електронному вигляді таким чином, щоб споживач міг легко зберегти його на надійному носії даних. Якщо це неможливо з розумних причин, до укладення дистанційного договору буде вказано, де можна ознайомитися із загальними умовами в електронному вигляді, і вони будуть надіслані безкоштовно, у тому числі в електронному вигляді, на запит споживача.

У випадку, якщо до певних товарів чи послуг застосовуються додаткові умови поряд із цими загальними умовами, положення другого та третього абзаців застосовуються аналогічно, і споживач завжди може посилатися на вигідніше для нього становище у разі протиріччя між загальними умовами.

Стаття 4 – Пропозиція

Якщо пропозиція обмежена за терміном дії або підлягає виконанню певних умов, це буде чітко зазначено у реченні.

Пропозиція містить повний та точний опис пропонованих товарів та/або послуг. Опис має бути докладним, щоб споживач міг належним чином оцінити пропозицію. Якщо підприємець використовує зображення, вони повинні точно відображати пропоновані товари та послуги. Очевидні помилки чи друкарські помилки у реченні не зобов’язують підприємця.

Кожна пропозиція включає інформацію, яка дозволяє споживачеві зрозуміти, які права та обов’язки виникають у разі прийняття пропозиції. Зокрема:

1. ціну, включаючи податки;
2. будь-які витрати на доставку;
3. спосіб укладання договору та дії, необхідні для його укладання;
4. чи застосовується декларація про відмову;
5. спосіб оплати, доставки та виконання договору;
6. строк, протягом якого пропозиція може бути прийнята, або період, протягом якого підприємець гарантує вказану ціну;
7. вартість використання засобів дистанційного зв’язку, якщо вона відрізняється від стандартного тарифу використовуваного засобу зв’язку;
8. чи зберігається договір після укладання та, якщо так, як споживач може його переглянути;
9. способи перевірки та виправлення наданих даних до укладення договору;
10. будь-які інші мови, крім нідерландської, якими може бути укладений договір;
11. кодекси поведінки, яким підпорядковується підприємець, та способи їх електронного ознайомлення;
12. мінімальний термін дистанційного договору у разі тривалих правочинів.

Стаття 5 – Договір

Договір укладається з урахуванням положень пункту 4 у той момент, коли споживач приймає пропозицію та виконує відповідні умови.

Якщо споживач прийняв пропозицію в електронній формі, підприємець негайно підтверджує отримання акцепту пропозиції в електронному вигляді.

Якщо договір укладається в електронній формі, підприємець вживає відповідних технічних та організаційних заходів для захисту електронної передачі даних та забезпечує безпечне веб-середовище. У разі електронної оплати споживачем підприємець дотримується необхідних заходів безпеки.

Підприємець має право — в рамках законодавства — перевірити здатність споживача виконати свої платіжні зобов’язання, а також всі факти та фактори, які мають значення для відповідального укладання дистанційного договору. відмовити у замовленні чи запиті, надавши відповідне обґрунтування, або запропонувати особливі умови для виконання договору.

Підприємець надсилає таку інформацію разом із продуктом або послугою споживачеві у письмовій формі або таким чином, щоб вона могла бути збережена споживачем на надійному носії у доступному вигляді:

адресу відвідування підприємства підприємця, до якого споживач може звернутися зі скаргами;

умови, на яких і яким чином споживач може скористатися правом відмови або чітку заяву про виключення права відмови;

інформація про гарантії та існуюче післяпродажне обслуговування;

інформація, включена до статті 4, пункт 3 цих умов, якщо тільки підприємець уже не надав цієї інформації споживачеві до укладення договору;

вимоги до розірвання договору, якщо договір має строк дії понад рік чи є безстроковим.

У разі продовженого правочину положення попереднього пункту застосовується лише до першої поставки.

Стаття 6 – Право відмови

1. При купівлі товару споживач може розірвати договір без пояснення причин протягом 14 днів. Період роздумів починається наступного дня після отримання товару споживачем чи представником, заздалегідь зазначеним споживачем та заявленим підприємцю.
2. Протягом періоду роздумів споживач повинен дбайливо поводитися з товаром та упаковкою. Він розпаковуватиме або використовуватиме товар лише тією мірою, якою це необхідно для визначення того, чи хоче він залишити товар у себе. Якщо він скористається своїм правом на відмову від товару, він поверне товар з усім приладдям і – якщо це можливо – в оригінальному стані та упаковці підприємцю відповідно до розумних та чітких інструкцій, наданих підприємцем.

Стаття 7 – Витрати у разі відмови

1. Якщо споживач скористається своїм правом відмовитися від товару, то витрати на повернення будуть покриті за його рахунок.
2. Якщо споживач заплатив якусь суму, підприємець поверне її у найкоротші терміни, але не пізніше 14 днів після повернення чи скасування товару.

Стаття 8 – Виключення права на відмову

1. Підприємець може виключити право споживача на відмову від договору тією мірою, якою це передбачено пунктами 2 і 3. Виключення права на відкликання діє тільки в тому випадку, якщо підприємець чітко вказав це на пропозицію принаймні в момент укладання договору.
2. Виняток права на відкликання можливе лише щодо товарів:

• які були створені підприємцем відповідно до технічних вимог споживача;
• які явно мають особистий характер;
• які не можуть бути повернуті через їх характер;
• які можуть швидко зіпсуватися чи постаріти;
• ціна яких схильна до коливань на фінансовому ринку, на які підприємець не має впливу;
• для окремих газет та журналів;
• на аудіо- та відеозаписи та комп’ютерні програми, на яких споживач порушив пломбу.

3. Виключення права відмови можливе лише для послуг:

• що стосуються проживання, транспорту, ресторанного бізнесу або дозвілля, які мають бути виконані у певну дату або протягом певного періоду;
• доставка яких розпочалася із прямої згоди споживача до закінчення періоду роздумів;
• що стосуються ставок та лотерей.

Стаття 9 – Ціна

1. Протягом терміну дії, зазначеного у пропозиції, ціни на пропоновані товари та/або послуги не підвищуватимуться, за винятком зміни цін внаслідок зміни ставок ПДВ.
2. На відміну від попереднього пункту, підприємець може пропонувати товари або послуги, ціни на які схильні до коливань на фінансовому ринку і на які підприємець не має впливу, зі змінними цінами. реченні.
3. Підвищення цін протягом 3 місяців після укладання договору допускається лише у тому випадку, якщо воно зумовлене законодавчими нормами чи положеннями.
4. Підвищення цін протягом 3 місяців після укладання договору допускається лише у тому випадку, якщо це обумовлено підприємцем:

• вони є наслідком законодавчих норм чи положень; або
• споживач має право розірвати договір з дня набрання чинності підвищенням ціни.

5. Ціни, зазначені у пропозиції товарів чи послуг, включають ПДВ.
6. Коди знижок є персональними та не можуть бути передані іншим особам або обліковим записам користувачів, якщо не зазначено інше.

Стаття 10 – Дотримання та гарантія

1. Підприємець гарантує, що товари та/або послуги відповідають договору, специфікаціям, зазначеним у реченні, розумним вимогам надійності та/або практичності та положенням законодавства, чинним на дату укладання договору та/або державним нормам. За умови домовленості підприємець також гарантує, що товар придатний не тільки для звичайного використання.
2. Гарантія, надана підприємцем, виробником чи імпортером, не впливає на законні права та вимоги, які споживач може пред’явити підприємцю відповідно до договору.

Стаття 11 – Доставка та реалізація

1. Підприємець виявлятиме максимальну обережність при отриманні та виконанні замовлень на продукцію та оцінці заявок на надання послуг.
2. Місцем доставки є адреса, яку споживач повідомив компанії.
3. При належному дотриманні того, що зазначено в пункті 4 цих загальних положень та умов, компанія виконуватиме прийняті замовлення оперативно, але не пізніше ніж протягом 30 днів, якщо не погоджено більш тривалий термін поставки. Якщо поставка затримується або замовлення не може бути виконане або виконане лише частково, споживачеві буде повідомлено про це не пізніше ніж через 30 днів після розміщення замовлення. І тут споживач має право розірвати договір без витрат і декларація про будь-яку компенсацію.
4. У разі розірвання відповідно до попереднього пункту підприємець поверне суму, сплачену споживачем, якнайшвидше, але не пізніше, ніж через 14 днів після розірвання.
5. Якщо доставка замовленого товару виявиться неможливою (наприклад, митниця певної країни блокує доставку товару чи послуги), підприємець у кращому разі надасть споживачеві товар, що замінює. Якщо підприємець вирішить відправити споживачеві товар, що замінює, то буде чітко і зрозуміло зазначено, що товар, що замінює, доставляється і коли. Для товарів, що замінюють, право відмови не може бути виключено. Витрати на можливе зворотне відправлення несе споживач.
6. Ризик пошкодження та/або втрати товару лежить на підприємці до моменту доставки споживачеві або заздалегідь призначеному та оголошеному представнику підприємця, якщо інше прямо не погоджено.

Стаття 12 – Скасування, продовження та термін дії

Скасування

1. скасувати у час і обмежуватися скасуванням у час чи певний період;
2. принаймні, анулювати договір у тому вигляді, в якому він був укладений;
3. завжди скасовувати з тим самим терміном повідомлення, який підприємець встановив собі.

Розширення

4. Договір, укладений на певний термін і що передбачає регулярне постачання товарів чи послуг, не може бути автоматично продовжений або поновлений на визначений термін.
5. Договір, укладений на певний термін і що передбачає регулярне постачання товарів чи послуг, може бути мовчазно продовжено на невизначений термін тільки в тому випадку, якщо споживач може відмовитися від нього в будь-який час з повідомленням не більше ніж за один місяць і не більше ніж за три місяці .

Тривалість

6. Якщо термін дії договору перевищує один рік, споживач може розірвати договір у будь-який час, попередивши про це за один місяць, якщо розумність і справедливість не перешкоджають розірванню договору до закінчення обумовленого строку.

Стаття 13 – Оплата

1. Якщо не зазначено інше, суми, що належать споживачеві, повинні бути виплачені протягом 14 днів після початку періоду охолодження, зазначеного у статті 6, параграф 1. У разі укладання договору на надання послуги цей термін починається після отримання споживачем підтвердження про укладення договору.
2. Якщо передбачено передоплату, споживач не може пред’являти жодних прав щодо виконання замовлення або надання послуги (послуг) до здійснення передбаченої передоплати.
3. Споживач зобов’язаний негайно повідомити підприємця про неточності у наданих або зазначених платіжних реквізитах.
4. У разі невиконання споживачем своїх зобов’язань, підприємець має право стягнути з нього обґрунтовані витрати, про які він був повідомлений, з урахуванням законодавчих обмежень.

Стаття 14 – Політика розгляду скарг

1. Підприємець має добре опубліковану процедуру розгляду скарг та розглядає їх відповідно до цієї процедури.
2. Скарги на виконання договору мають бути подані підприємцю у розумний термін, повністю та чітко описані після того, як споживач виявив недоліки.
3. Відповідь на претензії, подані підприємцю, буде надано протягом 14 днів з моменту їх отримання. Якщо скарга вимагає передбачуваного тривалішого часу розгляду, підприємець відповість на неї протягом 14 днів з повідомленням про отримання та вказівкою, коли споживач може очікувати більш детальної відповіді.

Стаття 15 – Спори

1. До угод між підприємцем та споживачем, до яких застосовуються справжні загальні положення та умови, застосовується лише голландське законодавство.

Стаття 16 – Додаткові чи інші умови

1. Додаткові або відхиляються положення цих загальних положень та умов не можуть завдавати шкоди споживачеві і повинні бути зафіксовані в письмовій формі або таким чином, щоб споживач міг зберегти їх у доступній формі на міцному носії даних.